消費者權益保障

消費者權益保障聲明

本公司嚴格依據相關消費者權益保障條例，為客戶提供依法保障。以下政策按香港本地情況制定，並以本公司根本利益為出發點，明確具體內容。

保障範圍

• 本店於營運過程中，依相關消費者權益保障條例履行責任，保障客戶的合法權益。
• 保障範圍涵蓋本店提供的商品及服務，具體適用情況以相關條例及本店公布的政策為準。
• 本店不會作出超出相關條例及本政策所述的法律承諾。

售後安排

• 客戶如對已購買的商品或服務有疑問，可於指定時間內聯絡本店客戶服務人員。
• 本店會按相關條例及實際情況處理客戶的查詢與跟進事項。
• 處理方式及所需時間，視個別情況及相關條例要求而定。

客戶責任

• 客戶應提供準確的訂購及聯絡資料，以便本店處理相關事宜。
• 客戶應保留交易紀錄及單據，作為日後查詢之用。

聯絡方式

如對本政策或消費者權益事宜有任何查詢，請透過本店客戶服務渠道與我們聯絡，我們會依相關條例及本政策作出跟進。

政策更新

本店保留按相關條例及營運需要更新本政策的權利。更新後的內容將於本頁公布，並以公布版本為準。