消費者權益保障
本公司依香港相關消費者權益保障條例營運,提供依法保障。以下說明保障範圍、售後安排、客戶責任、聯絡方式及政策更新,內容以本公司根本利益及香港本地情況為依歸。
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消費者權益保障
消费者权益保障声明
本公司严格依据相关消费者权益保障条例,为客户提供依法保障。以下政策按香港本地情况制定,并以本公司根本利益为出发点,明确具体内容。
保障范围
- 本店于营运过程中,依相关消费者权益保障条例履行责任,保障客户的合法权益。
- 保障范围涵盖本店提供的商品及服务,具体适用情况以相关条例及本店公布的政策为准。
- 本店不会作出超出相关条例及本政策所述的法律承诺。
售后安排
- 客户如对已购买的商品或服务有疑问,可于指定时间内联络本店客户服务人员。
- 本店会按相关条例及实际情况处理客户的查询与跟进事项。
- 处理方式及所需时间,视个别情况及相关条例要求而定。
客户责任
- 客户应提供准确的订购及联络资料,以便本店处理相关事宜。
- 客户应保留交易纪录及单据,作为日后查询之用。
联络方式
如对本政策或消费者权益事宜有任何查询,请透过本店客户服务渠道与我们联络,我们会依相关条例及本政策作出跟进。
政策更新
本店保留按相关条例及营运需要更新本政策的权利。更新后的内容将于本页公布,并以公布版本为准。